شركة تحسين معدل تحويل العملاء (CRO)
تساعدك على زيادة مبيعاتك ومضاعفة أرباحك
من تصميم صفحات الهبوط إلى اختبارات A/B الدقيقة، نقدم حلولًا مبنية على البيانات من أجل تحويل زوار موقعك إلى عملاء فعليين، ومضاعفة مبيعاتك.
احجز استشارتك المجانية الآن!تحويل زوار موقعك إلى عملاء أمر يعتمد على قراءة البيانات، لا التخمين!
حان الوقت لتنتقل من الاهتمام ببناء الروابط إلى التركيز على ما يصنع فارقًا حقيقيًا ويضاعف مبيعاتك، إنه وقت تحسين معدل التحويل (CRO)
تحسين معدل التحويل ليس عصًا سحرية تضاعف مبيعاتك في لحظات! بل هو سلسلة من التحسينات المتراكمة التي تزيد من معدل تحويل الزوار بمرور الوقت.
نحن نستخدم تحليل البيانات والرؤى اللحظية لفهم أدق التفاصيل عن سلوك عملائك: كيف يتصفحون موقعك؟ ما الذي يشترونه؟ ولماذا يغادرون؟ كل ذلك يساعدنا على تحديد نقاط التحسين في موقعك بدقة متناهية.
بعد ذلك، نطلق العنان لسلسلة لا حصر لها من التجارب والاختبارات. لا يوجد شيء خارج دائرة الاختبار لدينا، بدءًا من رحلة العميل ونقاط التحويل، وصولًا إلى تصميم صفحات الهبوط ومحتواها. في عالم الـ CRO، لا يوجد شيء غير قابل للتحسين.
كل جولة من الاختبار والتحليل تثرينا بالمزيد من المعلومات والرؤى. والتجارب التي تُثبت نجاحها، يتم تطبيقها فورًا على موقع الويب الخاص بك، لتحسين تجربة زوار الموقع، وهو ما يؤدي إلى تحّسُن ملحوظ في معدلات التحويل.
نحن نلتزم بمنهجية اختبار صارمة تضمن أن كل توصية نقدمها وكل خطوة نخطوها مبنية بالكامل على البيانات التي نجمعها. لا مجال للتحيزات أو التكهنات، نتكلم بناءً على الأرقام فقط.
والنتيجة النهائية؟ أرباح متزايدة ونمو مستدام لأعمالك.
نتائجنا تتحدث عن نفسها
تصفح قصص نجاح عملائنا
ما هو تحسين معدل تحويل العملاء،
وما أهميته؟
تحسين معدل تحويل العملاء أو الـ (CRO) ببساطة هو عبارة عن الغوص في فهم سلوك مستخدمي موقعك الإلكتروني: كيف يتصفحون الموقع؟ ما الذي يدفعهم للشراء؟ وما الذي يعيقهم؟ ومن خلال هذا الفهم العميق نجمع البيانات، ثم ننفذ اختبارات A/B لتحديد الاستراتيجيات الأكثر فعالية، والتي تضمن لك المزيد من التحويلات، وتعظيم الإيرادات، وتأمين أرباح طويلة الأمد لشركتك.
هل يساعد تحسين معدل تحويل العملاء (CRO) في تحسين محركات البحث (SEO)؟
بكل تأكيد! تحسين محركات البحث (SEO) وتحسين معدل تحويل العملاء (CRO) يسيران جنبًا إلى جنب. فعند الاعتماد على خدمات SEO متميزة (مثل تلك التي تقدمها SEO Sherpa) مع وجود فريق CRO متخصص، سيعملان معًا على جذب زيارات ذات جودة عالية إلى موقعك. وهنا يأتي دور الـ CRO ليحوّل هذه الزيارات إلى عمليات شراء فعلية. ومهما كانت مصادر الزيارات القادمة إلى موقعك، سواءً كانت من خلال محركات البحث، أو من خلال الإعلانات المدفوعة، فإن استراتيجيات الـ CRO التي نستخدمها تتحد مع قنواتك التسويقية المختلفة من أجل زيادة عدد العملاء المحتملين، ومضاعفة المبيعات.
لا تدع جهودك الإعلانية تذهب سُدى في “قُمع” تسويقي مثقوب! يقوم خبراء الـ CRO لدينا بتحديد وإصلاح مكامن الخلل في موقعك الإلكتروني، لتمكينك من تحقيق أرباح أكبر بشكل سريع.
سواء كان زوار موقعك لا يُكملون عملية التسجيل أو يتركون سلة التسوق دون إتمام الشراء، فإن عملية تحسين معدل تحويل العملاء التي نستخدمها مُصممة خصيصًا لإزالة هذه العوائق، وهو ما يضمن ارتفاع معدل التحويل لديك.
الاستكشاف
Discover
في هذه المرحلة، نجمع رؤى معمّقة حول جميع جوانب عملك، ونناقش التوصيات والاختبارات المقترحة، ونُوائم أهداف الاختبارات مع أهدافك الاستراتيجية الأكبر. بعد ذلك، نقوم بتدقيق شامل لأدوات الاختبار والتحليلات التي تستخدمها، ونحرص على جمع بيانات موثوقة. هذا يضمن لنا امتلاك تحليلات دقيقة نعتمد عليها في اتخاذ قرارات مستنيرة.
احجز استشارتك المجانية الآن!Data Deep Dive
البحث
نباشر أولى جولات البحث، والتي تتكرر في مراحل متعددة من برنامج تحسين معدل التحويل الخاص بك. يتم توظيف استراتيجيات متنوعة لتحسين معدل التحويل وفقًا لأهداف البحث الذي نقوم به، مثل تسجيلات الخرائط الحرارية، واختبار سهولة الاستخدام، والاستبيانات، والتحليلات التشخيصية للبيانات.
تُستقى من هذه الأبحاث رؤى قيّمة تُحوّل إلى فرضيات جاهزة للاختبار. ونحرص طوال فترة البرنامج على إجراء بحث مستمر عن سلوك العملاء لضمان تدفق مستمر للرؤى الجديدة وتوليد فرضيات متجددة.
احجز استشارتك المجانية الآن!توليد الأفكار
Targeting Research
في هذه المرحلة، نُطوِّر حلول اختبار إبداعية، مبنية على مبادئ تصميم تجربة المستخدم (UX)، وعلم نفس المستهلك، وتقنيات كتابة المحتوى التسويقي المُجرّبة والمُثبتة فعاليتها، لمنح تجاربك أفضل فرص النجاح. في هذه النقطة، يكون خبراء الـ CRO لدينا قد حددوا قائمة دقيقة بالتحسينات المحتملة، ومن ثم نكون جاهزين لاختبارها.
احجز استشارتك المجانية الآن!تحديد الأولويات
Ad Copy and Creative
في هذه المرحلة نقوم بتحديد أولويات اختبار الفرضيات، وذلك بناءً على إطار عمل “التأثير، والثقة، والسهولة” أو المعروف بـ (ICE). ويضمن لنا هذا الإطار أن الاختبارات ذات التأثير الأكبر هي التي تحظى بالأسبقية في التنفيذ.
احجز استشارتك المجانية الآن!الاختبار
Campaign Build
خلال الشهر الأول من عملنا معًا، سنبدأ في إجراء الاختبارات على الفور. تتضمن هذه المرحلة تنفيذ التجارب، وإجراء فحوصات ضمان الجودة (QA)، وتحليل النتائج. وسنعمل معًا لتوثيق هذه التجارب ضمن قاعدة معرفية، أو مشاركة خلاصات النتائج عبر بطاقات أداء تفصيلية. هذه الرؤى القيمة حول ما هو فعال وغير فعال يمكن تعميمها على أقسام أخرى من عملك لتعزيز أداء المبيعات.
احجز استشارتك المجانية الآن!تحليل النتائج
Launch, Test and Optimize
بمجرد أن نحدد الاختبارات الرابحة بناءً على الدراسة الإحصائية، نُطبّق التغييرات على موقعك الإلكتروني ليستفيد منها جميع الزوار. هذه الدورة من البحث، وتوليد الأفكار، وتحديد الأولويات، والاختبار، وتطبيق النتائج الناجحة، تستمر حتى نصل إلى أقصى حد ممكن من التحسينات.
احجز استشارتك المجانية الآن!باقة متكاملة من خدمات الـ CRO مدعومة بالبيانات، ومُصممة خصيصًا لزيادة أعداد عملائك المحتملين، ومعدل مبيعاتك، والعائد على استثمارك.
مراجعة دقيقة
للبيانات
تبدأ رحلتنا بتدقيق شامل للبيانات التي تُطلعنا عليها؛ حيث نُمعن النظر في كل تفاصيلها لتمكينك من اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن موقعك. هذا التمحيص الدقيق للبيانات سيُساعدك على تحديد العقبات بدقة داخل القمع التسويقي، والكشف عن فرص التحويل الكامنة التي قد تكون غائبة عنك، والأهم من ذلك، أنك ستكون على دراية أكبر باحتياجات عملائك الحقيقية.
مراجعة تجربة المستخدم
إن تجربة المستخدم هي المحور الذي تدور حوله جميع أنشطة الزوار في موقعك. وتسفر تجربة المستخدم الضعيفة عن معدلات ارتداد عالية، حيثُ يغادر زوار الموقع باستمرار، ويتوجهون نحو مواقع منافسيك الإلكترونية. وكجزء لا يتجزأ من استراتيجية تحسين معدل تحويل العملاء (CRO) الخاصة بنا، نقوم دومًا بتقييم شامل لتجربة المستخدم في موقعك، لضمان توفير أساس متين يُمكن البناء عليه، وذلك قبل الغوص في جوانب التحسين الأخرى.
الخرائط الحرارية
(Heatmaps)
لا يكفي أن يصل عملاؤك إلى موقعك الإلكتروني؛ فالنجاح يكمن في دفعهم للنقر حيث تريدهم أن يفعلوا، وأن يُتمو عملية التحويل. الخرائط الحرارية هي الأداة التي تكشف لنا خبايا سلوك المستخدمين بين هاتين المرحلتين.
نحن نستخدم تسجيلات جلسات الخرائط الحرارية لتُظهِر لنا بدقة مناطق تركيز العملاء داخل صفحتك المستهدفة، ومدى تفاعلهم مع المحتوى، وإلى أي مدى يقومون بالتمرير لأسفل، ونُحلل الأسباب الكامنة وراء توقفهم عن التفاعل أو مغادرتهم للموقع.
اختبار A/B
لا غنى عن إجراء الاختبارات. فالاستناد إلى التكهنات، أو حتى أفضل الممارسات لن يُوصلك إلى هدفك المنشود؛ وحدها الاختبارات والتجارب المتعددة، ومراقبة استجابة المستخدمين، هي ما تكشف لك الخيارات الأكثر فعالية. يُقدم فريقنا مجموعة شاملة من الاختبارات تشمل اختبارات A/B، واختبارات المتغيرات المتعددة، واختبارات قابلية الاستخدام (Usability tests)، وذلك لضمان أن كل تحسين نُجريه يُسفر عن نتائج ملموسة ويُعزز من أداء موقعك.
رسم رحلة
العميل
رسم رحلة العميل يقوم على تجميع كافة تحليلاتنا ورؤانا لتقديم صورة متكاملة عن تجربة العميل داخل موقعك. ويتم فحص كل مرحلة بعناية، من لحظة دخول الزائر إلى الصفحة الرئيسية وحتى إتمام عملية التحويل، سواء كان ذلك عبارة عن ملء نموذج، أو إتمام عملية شراء. هذا النهج الشامل يتيح لنا تحديد نقاط الضعف واكتشاف الفرص الجديدة بوضوح، مما يُسهم في تحسين أداء موقعك بشكل ملحوظ.
مستعد لتصَدُر النتائج؟
تواصل معنا الآنآراء العملاء: ماذا قالوا عنا؟
“التوصيات التي قدمها لنا فريق SEO Sherpa كانت الأفضل، حيثُ اتسمت بالشفافية والدقة وسهولة التنفيذ. والأهم من ذلك، أنها كانت قابلة للتطوير – وهو أمر بالغ الأهمية بالنسبة لموقع حكومي كبير مثلنا.”
“SEO Sherpa هي إحدى أقوى الشركات في مجال تحسين محركات البحث! لقد كنا بحاجة إلى شركة SEO للتعامُل مع التحديات التي نواجهها في نمو أعمالنا، وتقديم حلول تتجاوز التحسينات النمطية. وقد كان الفريق على قدر الثقة، وأوفوا بما وعدونا به.”
“إنها شركة تحسين محركات البحث الأفضل في المنطقة، بكل تأكيد. لقد حددنا معًا أهدافًا واضحة لشكل المحتوى والصفحات التي نرغب في تحسينها، وقد قاموا بتنفيذ كل الأهداف التي اتفقنا عليها بشكل مبهر.”
تعرف على الفريق المسؤول
عن “خدمات الـ CRO”
خبرة تمتد لسنوات في تحسين معدل تحويل العملاء، وكتابة المحتوى الجذاب، وتصميم تجربة المستخدم، كلها مُجتمعة في فريق عمل واحد.
اقرأ أحدث مدوناتنا التي تتحدث عن “تحسين معدل تحويل العملاء”:
What are SERPs? A Simple (But Complete) Guide
What is an XML Sitemap and How You Can Create One for SEO (with Examples)
